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2010.07.26 —— CRM应用新时代 葡萄城助快思聪实现科学营销

2010年7月,上海葡萄城信息技术有限公司与上海快思聪电子科技有限公司正式签订了客户关系管理(CRM)系统实施服务协议。葡萄城将帮助快思聪公司实施微软Dynamics CRM系统,以实现公司市场、销售过程管理的标准化和信息化。

快思聪是世界领先的控制和自动化系统、创新科技及重塑人类生活和工作方式的领航厂家,为控制音频,视频,计算机,IP及环境系统提供集成解决方案。1995年,快思聪亚洲总部在香港成立,为亚洲的集成商及客户提供直销与技术支持。在过去的几年里,随着中控系统行业的不断成长和扩大,快思聪亚洲在亚洲地区已成立了超过13间地区办事处。这些地区办事处分别位于香港、澳门、广州、北京、上海、深圳、成都、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、新德里、孟买和班加罗尔,分别为整个亚洲的客户提供最优质和最全面的售后服务、技术支持和定制完整的系统解决方案。

随着快思聪在中国业务的不断发展,销售团队日益庞大、客户管理内容和形式的不断发展及变化,其现有的管理手段和工具已不能满足现在的业务管理模式,需要使用业务流程规范化的CRM系统为企业的营销与服务管理提供良好的信息化解决方案。经过仔细调研选型,在众多管理软件企业中,最终选择了与微软金牌合作伙伴葡萄城合作,实施Microsoft Dynamics CRM以实现其项目目标。通过系统将实现快思聪市场、销售过程管理的标准化和信息化,规范报价等业务操作流程,提升销售人员的销售能力、销售预测的准确性和前瞻性、市场活动的针对性和企业资源的利用率,不断提高客户满意度和忠诚度,最终实现扩大销售、提高公司利润的目标。

2003年Microsoft Dynamics CRM正式进入中国,上海葡萄城成为第一家成功实施微软客户关系解决方案的国内软件商。时至今日,上海葡萄城先后为西门子、中化国际、市北新区工业园、信天通信、方太厨具、上海浦发银行、翡翠航空、易初明通工程机械、梅里亚动物保健、希森美康医疗器械、施坦威钢琴等几十家国内外知名企业用户提供了成功的CRM解决方案。